Tham khảo

Quy định sử dụng tại 6789c6

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6789c6, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânHiệu lực theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại và trình duyệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
6789c6 Quy định sử dụng tại 6789c6
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL; dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống khi chưa mã hóa.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu đóng và xóa tài khoản qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề tài khoản và điều khoản thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt — kênh nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản và xác minh ví.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của 6789c6.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân và gửi yêu cầu xem xét điều khoản.

Giải đáp về điều khoản 6789c6

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6789c6, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập từ khu vực không được phép là vi phạm điều khoản.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau khi nhận thông báo nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Nếu không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau ngày thông báo được xem là chấp nhận điều khoản cập nhật.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, thông tin xác minh không khớp, hoặc có dấu hiệu giao dịch bất thường. Chúng tôi sẽ thông báo và hướng dẫn bước xử lý qua email đã đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.